Όροι και προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 9 Φεβρουαρίου 2026

Παρακαλούμε διαβάστε αυτούς τους Όρους Χρήσης (“Όροι”, “Όροι Χρήσης”) προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε το https://thedeargoose.gr ιστοσελίδα (η «Υπηρεσία») που λειτουργεί από The Dear Goose με επωνυμία Γερονίκου Θεοδώρα (“εμείς”, “εμείς” ή “μας”) με αριθμό ΑΦΜ 134046634 και διεύθυνση Καραϊσκάκη 126, Πάτρα, 26221, Ελλάδα.

Η πρόσβασή σας και η χρήση της Υπηρεσίας εξαρτάται από την αποδοχή και τη συμμόρφωσή σας με αυτούς τους Όρους. Αυτοί οι Όροι ισχύουν για όλους τους επισκέπτες, χρήστες και άλλους που έχουν πρόσβαση ή χρησιμοποιούν την Υπηρεσία.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των όρων, τότε δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υπηρεσία.

Λογαριασμοί

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό μαζί μας, πρέπει να μας παρέχετε πληροφορίες που είναι ακριβείς, πλήρεις και επίκαιρες ανά πάσα στιγμή. Σε αντίθετη περίπτωση συνιστά παραβίαση των Όρων, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό του λογαριασμού σας στην Υπηρεσία μας.

Είστε υπεύθυνοι για την προστασία του κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην Υπηρεσία και για οποιεσδήποτε δραστηριότητες ή ενέργειες βάσει του κωδικού πρόσβασής σας, είτε ο κωδικός πρόσβασής σας ανήκει στην Υπηρεσία μας είτε σε υπηρεσία τρίτου μέρους.

Συμφωνείτε να μην αποκαλύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κανένα τρίτο μέρος. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως μόλις αντιληφθείτε οποιαδήποτε παραβίαση ασφάλειας ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία και το αρχικό περιεχόμενο, οι δυνατότητες και η λειτουργικότητά της αποτελούν και θα παραμείνουν αποκλειστική ιδιοκτησία της The Dear Goose και των δικαιοδόχων της.

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Η Υπηρεσία μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων ή υπηρεσίες που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από αυτούς The Dear Goose.

Η The Dear Goose δεν έχει κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτων. Περαιτέρω αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η The Dear Goose δεν θα είναι υπεύθυνη ή υπεύθυνη, άμεσα ή έμμεσα, για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκαλείται ή φέρεται ότι προκαλείται από ή σε σχέση με τη χρήση ή την εξάρτηση από οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο, αγαθά ή υπηρεσίες διαθέσιμες σε ή μέσω αυτών των τοποθεσιών ή υπηρεσιών.

Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές απορρήτου οποιωνδήποτε ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτων που επισκέπτεστε.

Λήξη

Μπορούμε να τερματίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας αμέσως, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή ευθύνη, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένου χωρίς περιορισμό εάν παραβιάσετε τους Όρους.

Μετά τον τερματισμό, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία θα παύσει αμέσως. Εάν επιθυμείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε απλώς να διακόψετε τη χρήση της Υπηρεσίας.

Όλες οι διατάξεις των Όρων που από τη φύση τους θα πρέπει να επιβιώσουν μετά τον τερματισμό θα επιβιώσουν, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των διατάξεων ιδιοκτησίας, των δηλώσεων αποποίησης εγγύησης, της αποζημίωσης και των περιορισμών ευθύνης.

Αποποίηση ευθυνών

Η χρήση της Υπηρεσίας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη σας. Η Υπηρεσία παρέχεται σε βάση “ΩΣ ΕΧΕΙ” και “ΩΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ”. Η Υπηρεσία παρέχεται χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, μη παραβίασης ή πορείας απόδοσης.

Κυβερνητικός νόμος

Οι παρόντες Όροι θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων.

Η αποτυχία μας να επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη αυτών των Όρων δεν θα θεωρείται παραίτηση από αυτά τα δικαιώματα. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από το δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις των παρόντων Όρων θα παραμείνουν σε ισχύ. Αυτοί οι Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας σχετικά με την Υπηρεσία μας και αντικαθιστούν και αντικαθιστούν τυχόν προηγούμενες συμφωνίες που ενδέχεται να έχουμε μεταξύ μας σχετικά με την Υπηρεσία.

Αλλαγές

Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση μας, να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Εάν μια αναθεώρηση είναι σημαντική, θα προσπαθήσουμε να ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τυχόν νέων όρων. Το τι συνιστά υλική αλλαγή θα καθοριστεί κατά την απόλυτη κρίση μας.

Συνεχίζοντας την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας μας μετά την έναρξη ισχύος αυτών των αναθεωρήσεων, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους αναθεωρημένους όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με τους νέους όρους, σταματήστε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

Πολιτική ακύρωσης / αποστολών / επιστροφών

Τρόποι αποστολής

Αποστολές εντός Ελλάδας

Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω των συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών BOX NOW και ΕΛΤΑ Courier.

Με την υπηρεσία BOX NOW, η παράδοση γίνεται σε θυρίδα της επιλογής σας κατά το checkout και το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 2,00€, ενώ ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως άμεσος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.

Με την ΕΛΤΑ Courier, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3–5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 4,00€.

Παρέχονται δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50,00€.

Αποστολές προς Κύπρο

Οι παραγγελίες με προορισμό την Κύπρο αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω της υπηρεσίας Box Now και παραδίδονται σε επιλεγμένο Box Now locker. Το κόστος αποστολής είναι 7,00€ ανά παραγγελία. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και την τοποθεσία του locker.

Παρέχονται δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 70,00€.

Η πληρωμή μέσω αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται την τρέχουσα περίοδο.

Ακύρωση παραγγελιών :

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας προτού αυτή αποσταλεί στον πελάτη και εφόσον έχει γίνει πληρωμή μέσω κάρτας, το κατάστημα μετά από επικοινωνία με τον πελάτη, θα προχωρήσει άμεσα στην επιστροφή του ακριβές ποσού της παραγγελίας όπως αυτό εμφανίζεται στο τελικό σύνολο του ταμείου. Από τη στιγμή της ακύρωσης ο χρόνος της επιστροφής ανέρχεται στις 7 εργάσιμες μέρες καθώς υπολογίζεται και ο χρόνος επεξεργασίας και εκτέλεσης του αιτήματος από την τράπεζα. Εάν μετά από 7 εργάσιμες μέρες δεν εμφανιστούν τα χρήματα στο λογαριασμό του πελάτη παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με το κατάστημα. Η The Dear Goose  θα προχωρήσει σε διερεύνηση του προβλήματος και θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να λυθεί άμεσα το ζήτημα.

Επιστροφές / Αλλαγές παραγγελιών :

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε,  επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail: info@thedeargoose.gr ή στο τηλέφωνο +30 6981804808 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, δίνοντάς μας τον κωδικό παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Σχετικά με τις επιστροφές : Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά του προϊόντος.  Στην περίπτωση που δεν τηρηθούν τα ανωτέρω το κατάστημά μας δε θα δεχθεί την επιστροφή.

Το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.

Η πολιτική μας για επιστροφή χρημάτων και επιστροφές διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται:

• Gift cards

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

• Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@thedeargoose.gr.

Είδη πώλησης

Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο σε προϊόντα κανονικής τιμής. Τα είδη πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@thedeargoose.gr και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Καραϊσκάκη 126, Πάτρα, 26221, Ελλάδα.

Δώρα

Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας σταλεί ταχυδρομική δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολές & Επιστροφές

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να ταχυδρομήσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Καραϊσκάκη 126, Πάτρα, 26221, Ελλάδα.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Χρειάζεστε βοήθεια?

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thedeargoose.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας.